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商売気が無さ過ぎる

2008

今朝、大先輩から商売の助言をいただいた。


「君は公平すぎて商売気がなさ過ぎる。上得意にはそれなりに気配りをしないと」


正にその通り。

自分には商売を大きくする素質は、今は正直無いと感じる。


以前、贈り物を当店から何万円もしてくれるお得意様には

その都度、商品などをあげたりしていたが

それなら毎週のように500円の買い物をしてくれるお得意様は感謝を表せているのか。


接客する従業員が変わったときに、差し上げるサービスにむらが生じたりしないのか。


そんなことを考えたこともあって、来店客にはポイントサービスを始めたのだが

誤解が生じると困るけど、今は差別しないといけないらしい。

また、差別して当たり前なのだそうだ。

もちろん露骨に見えるとマイナスだけど、上手なやり方はあるようだ。


準備ができたらはじめないといけない。

今、来ていただいているお客様が自然と白石商店の上得意になりたくなるように。

品物は一流だけど、接客は格式張らない昔ながらの店で

お客様に感謝し、お客様から喜ばれる

そんな店になりたいと思っています。

 

だいたい根がくそ真面目なもので おべんちゃら(上手を言うこと)は嫌いだし

たくさん買うからまけろだの、威張り散らす方は苦手で

もちろんどれだけ年をとっても自分はそうなりたくない。

でも、少しは上手なことも言える様にならないとね 笑。



ちなみに助言をいただいた先輩は、すごい身分なのに威張ることも全く無い。

私のようなものの面倒を見ようとしてくれ、周りにも声を掛けてくれる

全国を回りながら門司港に寄ったときには、いつも自宅用の買い物をしてくださる

上得意様です。


お言葉ありがとうございます。

 

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  贅沢を味わう 国産明太子 春潮(はるしお)
       http://www.harusio.com/

 店長ブログ 門司港の今日もいい天気
    http://blog.livedoor.jp/top_01/
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国産明太子

管理人:国産明太子
ドライブと家族と仕事が好きで
いつまでも昔のプレー夢見るサッカー大好き
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海産物屋『白石商店』の3代目やってます。
こだわりの国産手造り明太子”春潮”や
新鮮な干物、愛情込めた海産物をどうぞ。

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